Find your job | Balta Jobs

HR & Administration

Interesse?

Heb je interesse in de job CUSTOMER SERVICE OFFICER?

Deel deze vacature

customer service officer

customer service officer

Jouw uitdagingen

  • Als customer service officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders van klanten in jouw segment en jouw regio.
  • Je informeert jouw klanten over onze producten, prijzen en leveringstermijnen.
  • Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig.
  • Om een optimale service en kwaliteit te kunnen garanderen, werk je nauw samen met jouw collega’s van andere afdelingen zoals sales, productieplanning, transport, credit control, …
  • In een back-up rol neem je de opvolging ter harte van klanten van je collega’s binnen het team.
  • Je rapporteert aan de customer service manager.

Jouw talenten

  • Je kent het belang van een snelle en nauwkeurige dienstverlening aan klanten vanuit een relevante ervaring in een customer service functie.
  • Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk uitstekend in het Nederlands en Engels en hebt een goede kennis Frans of Russisch.
  • Je bent vertrouwd met Excel en hebt bij voorkeur ervaring met SAP.
  • Je denkt klant- en oplossingsgericht en kan adequaat inspelen op behoeften van de klanten.
  • Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig.
  • Je bent een echte teamplayer en bent altijd bereid je collega’s bij te staan wanneer nodig.

Wat bieden wij?

  • Je start in een gemotiveerd en performant team binnen een groeiende, innovatieve onderneming die internationaal actief is.
  • Een boeiende functie waarin je veel kan leren van ervaren collega’s en ook de kans krijgt om zelf initiatief te nemen.
  • Een flexibele arbeidsregeling en een filevrije omgeving.
  • Naast de inhoudelijke uitdagingen bieden we een aantrekkelijk loonpakket, inclusief extralegale voordelen.

Benieuwd hoe je eruit zou zien in Balta-stijl?

Lijkt een blauw kapsel helemaal jouw ding?